İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Olga Kharlamova – SkinHub tarafından,
www.skinhub.com.tr internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan, ürün satın alan veya SkinHub ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri Sorumlusu: Olga Kharlamova – SkinHub
Adres: Altınkum Mah. 423 Sk. Kaya Plaza No: 35 İç Kapı No: 4, Konyaaltı / Antalya
Vergi Dairesi: Üçkapılar Vergi Dairesi
İnternet Sitesi: www.skinhub.com.tr
E-posta: [email protected]
Bundan böyle “SkinHub” veya “Veri Sorumlusu” olarak anılacaktır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
SkinHub tarafından, internet sitesinin kullanımı, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade, müşteri hizmetleri ve benzeri süreçler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve ilgili işlemin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.
İletişim bilgileri: E-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve kullanıcı tarafından sağlanan diğer iletişim bilgileri.
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sepet bilgileri, iade ve cayma talepleri, müşteri hizmetleri kayıtları ve şikâyet bilgileri.
Finans ve ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi, tahsilat ve iade bilgileri. Kredi kartı veya banka kartı bilgileri, ödeme hizmeti sağlayıcısı ve/veya banka altyapısı üzerinden işlenebilir; SkinHub’ın sistemlerinde kart bilgilerinin tamamı saklanmayabilir.
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, cihaz, tarayıcı ve oturum bilgileri ile internet sitesinin güvenliğinin sağlanmasına yönelik teknik kayıtlar.
Talep ve iletişim bilgileri: SkinHub’a e-posta, iletişim formu veya diğer kanallar üzerinden iletilen soru, öneri, talep ve şikâyet içerikleri.
Pazarlama bilgileri: İlgili kişinin ayrıca izin verdiği durumlarda kampanya, indirim ve tanıtım tercihlerine ilişkin bilgiler.
Hukuki işlem bilgileri: Yetkili kurumlara yapılması gereken bildirimler, hukuki uyuşmazlıklar ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesine ilişkin bilgiler.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
www.skinhub.com.tr internet sitesi,
üyelik ve sipariş formları,
ödeme ve teslimat süreçleri,
e-posta ve müşteri iletişim kanalları,
çerezler ve benzeri teknik araçlar,
kargo, ödeme kuruluşları ve hizmet sağlayıcılarla gerçekleştirilen işlemler
aracılığıyla elektronik ortamda; gerekli olduğu durumlarda ise fiziki ortamda toplanabilir.
Kişisel veriler, KVKK’da yer alan veri işleme şartlarına dayanılarak ve ilgili işleme faaliyetinin niteliğine göre işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifa edilmesi,
Ödeme ve para iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ürünlerin hazırlanması, gönderilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri talep, soru ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
İnternet sitesinin çalışmasının ve güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
Hukuki hakların kurulması, kullanılması veya korunması,
İlgili kişinin ayrıca izin vermesi halinde kampanya, tanıtım, indirim ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
Kişisel veri işleme faaliyetleri; özellikle bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri gibi KVKK’da düzenlenen hukuki sebeplere dayanılarak gerçekleştirilebilir.
Açık rızaya dayanılması gereken bir veri işleme faaliyeti bulunması halinde ilgili kişiden ayrıca ve özgür iradesine dayalı açık rıza alınır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik şirketleri,
Ödeme kuruluşları ve bankalar,
E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayan kişiler,
Bilişim, barındırma, güvenlik ve teknik destek sağlayıcıları,
Hukuki, mali veya profesyonel danışmanlık hizmeti sağlayan kişiler,
Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mahkemeler, icra müdürlükleri ve diğer yetkili adli veya idari merciler.
Kişisel veriler yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve SkinHub’ın hukuki ve ticari faaliyetlerinin sürdürülebilmesi için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğu takdirde ilgili aktarım, KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin yürürlükteki hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
6. Ticari Elektronik İletiler
Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade, güvenlik ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi için gerekli hizmet mesajları, ilgili kişinin iletişim bilgileri üzerinden gönderilebilir.
Reklam, kampanya, indirim, promosyon veya pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ise ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin ayrıca vereceği izin doğrultusunda gönderilir.
İlgili kişi, pazarlama amaçlı ileti izinlerini yürürlükteki mevzuat çerçevesinde her zaman değiştirebilir veya geri çekebilir.
7. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı
www.skinhub.com.tr internet sitesinin güvenli ve etkin şekilde çalıştırılması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve gerekli teknik fonksiyonların sağlanması amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Çerez Politikası’nda açıklanır.
8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya verinin işlendiği amaç için gerekli olan süre kadar saklanır.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını zorunlu kılan başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak kendileriyle ilgili olarak;
kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
10. KVKK Kapsamında Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusu SkinHub’a iletebilirsiniz.
Yazılı başvurular aşağıdaki adrese gönderilebilir:
Olga Kharlamova – SkinHub
Altınkum Mah. 423 Sk. Kaya Plaza No: 35 İç Kapı No: 4, Konyaaltı / Antalya
Elektronik başvurular, başvuru sahibinin SkinHub’a daha önce bildirdiği ve SkinHub sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresi kullanılarak aşağıdaki adrese gönderilebilir:
[email protected]
Başvuruda;
ad ve soyad,
başvuru yazılı ise imza,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
varsa bildirime esas e-posta adresi,
talep konusu
bilgilerinin yer alması gerekir.
SkinHub, başvuruları talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içerisinde sonuçlandırır.
Başvurunun cevaplandırılması kural olarak ücretsizdir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücretler uygulanabilir.
SkinHub, başvuruda bulunan kişinin kişisel veri sahibi olup olmadığını doğrulamak veya başvuruyu netleştirmek amacıyla gerekli olması halinde ek bilgi veya belge talep edebilir.
11. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi
SkinHub, kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.
Güncel Aydınlatma Metni www.skinhub.com.tr internet sitesinde yayımlanır.
VERİ SORUMLUSU
Olga Kharlamova – SkinHub
www.skinhub.com.tr
[email protected]
Altınkum Mah. 423 Sk. Kaya Plaza No: 35 İç Kapı No: 4, Konyaaltı / Antalya
Üçkapılar Vergi Dairesi